Detalhes da agência
Fala-se muito no mundo político de hoje que o CFPB tem pouco poder e serve a poucos propósitos. Mas, no que diz respeito a preencher uma reclamação e obter uma resposta de uma instituição financeira, ainda é muito eficaz na minha experiência.
Se você não puder enviar on-line, envie uma reclamação por telefone ligando para (855) 411-CFPB (2372), ligação gratuita, 8 a.m. a 8 p.m. ET, de segunda a sexta.
O CFPB trabalha para prevenir práticas desleais, enganosas e abusivas de empresas financeiras, tomando medidas contra aqueles que infringem a lei. A agência também trabalha para educar e capacitar os consumidores a tomarem as melhores decisões financeiras para si próprios.
Como apresentar uma reclamação de consumidor online
Autoridade Reguladora CFPB
O CFPB tem autoridade regulatória sobre os provedores de uma série de produtos e serviços financeiros ao consumidor, incluindo captação de depósitos, hipotecas, cartões de crédito e outras extensões de crédito, serviços de empréstimos, coleta de dados de relatórios de consumidores e cobrança de dívidas.
Em primeiro lugar, denuncie o credor que lhe vendeu o empréstimo predatório. Registre uma reclamação no CFPB e na agência bancária do seu estado, que você pode encontrar no site do CFPB. Se o credor mentiu ou enganou você deliberadamente sobre um empréstimo, você também pode denunciá-lo à Federal Trade Commission por fraude.
Algumas das principais leis federais de proteção ao consumidor incluem a Lei da Comissão de Comércio Federal (“FTC Act”), a Lei de Reforma e Proteção ao Consumidor Dodd-Frank Wall Street (“Lei Dodd-Frank”), a Lei Gramm-Leach-Bliley (“Ato GLB ”), O Truth in Lending Act (" TILA "), o Fair Credit Reporting Act (" FCRA "), o Fair Debt ...
O Federal Reserve insta você a registrar uma reclamação se você achar que um banco foi injusto ou enganoso, discriminou você em seus empréstimos ou violou uma lei ou regulamento federal de proteção ao consumidor. Você pode registrar uma reclamação online por meio do Formulário de Reclamação do Consumidor do Federal Reserve.
Serviço de documentos legais
Se você estiver tendo dificuldades para enviar documentos legais no Bureau of Consumer Financial Protection, envie um e-mail para CFPB_Litigation @ cfpb.gov.
$ 11.8 bilhões: montante aproximado de alívio para os consumidores do trabalho de supervisão e fiscalização do CFPB, incluindo: $ 3.7 bilhões em compensação monetária aos consumidores como resultado da atividade de fiscalização. $ 7.7 bilhões em reduções de principal, dívidas canceladas e outros benefícios ao consumidor como resultado da atividade de fiscalização.
O. O Bureau define as reclamações do consumidor como "submissões que expressam insatisfação ou comunicam suspeita de conduta indevida por uma entidade identificável relacionada à experiência pessoal do consumidor com um produto ou serviço financeiro.”
o banco ou sociedade de crédito imobiliário tem até oito semanas para lidar com sua reclamação. você deve reclamar ao FOS no prazo de seis meses após receber a resposta final do seu banco ou da sociedade de crédito imobiliário à sua reclamação ou a partir do final do período de oito semanas se eles não tiverem respondido.
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